Descripción del puesto

En GMA Consultores nos encontramos en la búsqueda de un Líder de Retención Comercial para trabajar en importante empresa fintech especializada en medios de pago y soluciones de cobro.

¿Qué vas a hacer en esta posición?

• Liderar la estrategia de retención y desarrollo de clientes, asegurando la fidelización y el crecimiento de la cartera.
• Gestionar la relación con clientes clave, identificando necesidades y proponiendo soluciones de valor.
• Impulsar mejoras y evolución del producto en conjunto con equipos internos.
• Monitorear la experiencia y satisfacción de los clientes, garantizando un servicio de calidad.
• Analizar métricas e indicadores del negocio para detectar oportunidades de mejora y crecimiento.
• Supervisar procesos operativos vinculados a la gestión integral de clientes.
• Detectar oportunidades comerciales dentro de la cartera actual.
• Coordinar y desarrollar al equipo a cargo.

Requisitos

• Graduados de carreras como Lic. en Comercialización, Lic. en Economía, Lic. en Administración, Lic. en Marketing o afines (deseable).
• Experiencia laboral en posiciones afines de 5 a 10 años.
• Candidatos con visión comercial y de negocio, orientación a resultados, habilidades de negociación y experiencia en el análisis y gestión de KPIs
• Nivel avanzado de Excel.
• Desarrollo de iniciativas de Inteligencia artificial y Big Data serán valorados.

Modalidad y lugar de trabajo: Híbrida, 2 días presencial en la oficina de la empresa ubicada en Rosario (centro).

Días y horarios de trabajo: Lunes a viernes de 9 a 18 hs.

Beneficios

• Prepaga para vos y tu grupo familiar.
• Bono anual.
• Día libre de cumpleaños.
• Gimnasio bonificado (plataforma Wellhub).